74% Polaków podczas podróżowania decyduje się na sprawdzone restauracje oraz marki, a jedynie 15% preferuje odkrywanie nowych miejsc gastronomicznych – wynika z badania przeprowadzonego przez SW Research na zlecenie McDonald’s Polska. Blisko 70% respondentów przyznaje, że w trakcie podróży zwraca większą uwagę na jakość i bezpieczeństwo lokalu, w którym jedzą. Krajowa Izba Gospodarcza podkreśla jednak, że aktualne oznakowanie autostrad i dróg ekspresowych nie dostarcza kierowcom wystarczających informacji o dostępnych usługach, postulując zmiany w tej kwestii.

Preferencje podróżnych

Z badania SW Research wynika, że 78% podróżnych przynajmniej czasami wybiera miejsce postoju ze względu na obecność znanej sieci restauracji, a 23% robi to regularnie. Równocześnie 55% badanych przynajmniej część decyzji dotyczących postoju podejmuje już w trakcie podróży.

Dlaczego wybieramy sprawdzone miejsca?

Wśród osób, które podczas podróży stawiają na znane restauracje i marki, 56% wskazuje na przewidywalność, a 53% na gwarancję jakości jedzenia. Dla 43% ważna jest oszczędność czasu związana ze znajomością oferty, 37% ceni pewność szybkiej obsługi, a 35% uznaje wybór znanego miejsca za większe poczucie bezpieczeństwa. 84% badanych uznaje wysoką jakość jedzenia za kluczowy element przy wyborze miejsca postoju. Również lokalizacja ma znaczenie – 87% respondentów kieruje się dogodnym położeniem przy trasie, co może ułatwić podjęcie decyzji jeszcze przed zjazdem.

Potrzeba lepszej informacji na trasie

– Wyniki badań pokazują, że podróżujący najchętniej wybierają lokale, które znają, jeśli chodzi o posiłki. Lepiej byłoby, gdyby mogli wcześniej zidentyfikować restaurację na trasie ich podróży i jej lokalizację – mówi Agnieszka Durlik, członkini zarządu Krajowej Izby Gospodarczej. – W krajach Europy Zachodniej można spotkać małe logotypy operatorów na miejscach obsługi pasażerów czy parkingach, które informują, jakiej marki stacja benzynowa lub restauracja znajduje się w danym miejscu, wskazując również najbliższe oraz kolejne.

Oznakowanie usług w Polsce

W Polsce obowiązujące przepisy przewidują znaki informujące kierowców o rodzajach usług dostępnych przy drodze, takich jak stacje paliw, restauracje, toalety czy punkty ładowania pojazdów. Tablica informacyjna D-34b może wskazywać wiele rodzajów usług, a pod nią umieszczane są informacje o odległości do kolejnej stacji paliw lub punktu ładowania. Przepisy określają, jak informować o dostępnych usługach, jednak nie przewidują oznaczeń wskazujących konkretne sieci restauracyjne czy operatorów stacji paliw.

Potrzeba lepszej komunikacji

– Krajowa Izba Gospodarcza oraz przedsiębiorcy, z którymi współpracujemy, są zdania, że informacje o zbliżających się parkingach czy punktach obsługi pasażera pozwoliłyby podróżnym na wcześniejsze przygotowanie się na zatrzymanie, a także na wybór miejsca, w którym chcieliby się zatrzymać, korzystając z odpowiedniej sieci restauracyjnej. Nie musieliby podejmować decyzji w ostatniej chwili, co zwiększa bezpieczeństwo na drogach – zaznacza członkini zarządu KIG. – Mamy wielu użytkowników, którzy korzystają z różnych rozwiązań flotowych dotyczących stacji paliw określonej marki, co pozwala na zaplanowanie zatrzymania się właśnie w tych lokalach.

Więcej informacji, większy komfort

– Im więcej informacji podróżni mają przed zjazdem z drogi, tym łatwiej mogą zaplanować swoją podróż, co pozwala na łatwiejsze odnalezienie restauracji, do której chcą dotrzeć, zapewniając większy komfort podróży – ocenia Bartosz Brusiło, dyrektor ds. planowania i strategii w McDonald’s Polska. – Kwestia ta wykracza poza pojedyncze marki i dotyczy ogólnego komfortu podróżowania w trakcie wakacji.

Kryteria wyboru miejsca postoju

Informacje o dostępnych przy trasie usługach mają także znaczenie ze względu na kryteria, którymi kierują się podróżni przy wyborze miejsca na postój. 88% badanych zwraca uwagę na czystość lokalu i toalet, a 86% na przystępne ceny. Dla 81% respondentów kluczowa jest także szybka obsługa.

Preferencje rodzin podróżnych

– Podczas podróży szukamy raczej pewności i bezpieczeństwa niż nowości, ponieważ chcemy dotrzeć do celu, w którym jesteśmy bardziej otwarci na kulinarne eksperymenty. Polacy preferują miejsca, które znają, którym ufają i w których zawsze mogą liczyć na stałą jakość oraz lepszą obsługę i bezpieczeństwo w trakcie podróży – wskazuje Bartosz Brusiło.

40% respondentów najczęściej podróżuje z dziećmi. Przy wyborze miejsca postoju trzech na czterech badanych zwraca uwagę na szeroki wybór produktów odpowiadających potrzebom różnych osób. O udogodnienia dla najmłodszych zwraca uwagę niemal czterech na dziesięciu podróżnych, a w grupie osób w wieku 25–49 lat odsetek ten zbliża się do połowy badanych.

Rodzinne potrzeby podczas postoju

– Rodziny postrzegają postój w podróży zupełnie inaczej niż podróżni indywidualni – zazwyczaj trwa on dłużej i musi spełniać podstawowy warunek: musi się wszystkim podobać – podkreśla dyrektor ds. planowania i strategii w McDonald’s Polska. – McDonald’s posiada 620 restauracji, z których wiele znajduje się przy trasach szybkiego ruchu, w miejscowościach przejazdowych, na wylotach oraz wjazdach do dużych miast, a także w miejscach docelowych, do których Polacy podróżują w czasie wakacji. Obsługujemy codziennie ponad 1,2 miliona gości.

źródło: newseria.pl